常见问题答疑

网企云邮采用全球智能中继技术，海外节点智能路由确保发往欧美的邮件顺畅送达。建议您：

1) 使用企业自有域名并完成 SPF / DKIM / DMARC 认证，提升对方服务器信任度；

2) 邮件正文避免触发垃圾邮件关键词（如全大写、过多感叹号、可疑链接）；

3) 新域名前期控制发送频率，逐步建立发送信誉；

4) 必要时联系专属顾问启用全球智能中继优化路由。我们的反垃圾精准度99.9%，已认证的企业邮箱更易被对方服务器信任。

我们从三个维度保障询盘邮件安全：

1) 分布式集群架构：所有邮件数据实时存储 4 份，规避单点故障；

2) 全球智能中继：海外邮件多路径智能送达，避免单一链路中断；

3) 反垃圾隔离区：拦截精准度 99.9%，被拦截邮件进入隔离区而非直接删除，管理员可一键免密取回。

外贸询盘承载着订单，一封都不能丢——这是我们为外贸企业设计邮箱的核心理念。

网企云邮提供灵活的境外登录管控：

1) 默认禁止境外登录，需要时可由管理员临时开启；

2) 境外登录实时通知：一旦在境外登录，立即推送告警到管理员微信；

3) 地理位置限制：指定允许登录的国家/地区，账户安全可控；

4) 客户端专用密码：成员可设置独立的客户端登录密码，双重保障。

即使账号密码泄露，也无法在境外异常登录，杜绝业务邮件外泄风险。

BEC（Business Email Compromise，商业邮件妥协）是外贸常见诈骗手段，伪装高管或供应商骗取汇款。我们的防护包括：

1) 邮件审核：外发邮件需管理员审核后发出；

2) 加密邮件：重要商务邮件加密发送，仅指定收件人可查看；

3) 邮件监控：设定监控与被监控账号，敏感邮件全程留痕；

4) 权限管控：禁止转发/下载/删除权限，防止邮件被异常外发；

5) 域名认证：SPF/DKIM/DMARC 三重认证，防止伪造发件人。

排查步骤：

1) 确认对方邮箱地址正确且未被加入我方黑名单；

2) 检查我方域名是否完成 SPF / DKIM / DMARC 认证；

3) 联系专属顾问查看送达日志，确认是否被对方服务器拒收；

4) 必要时启用全球智能中继优化路由；

5) 提供邮件头信息（Message-ID）供对方 IT 部门排查白名单。多数情况通过域名认证 + 智能中继即可解决。

完全不麻烦。我们提供专业免费搬家服务，全程由技术团队协助，1-3 个工作日内完成（视邮件量而定），历史邮件数据零丢失。

您只需提供原邮箱的账号密码或授权码，剩下交给我们即可。当天开通当天用上，业务不中断。

全能版企业邮箱 5 用户起售，账号数量灵活定制，可随业务发展随时扩容。

参考起步价 ¥750 / 年（10用户），约合 ¥150 / 用户 / 年。新用户专享 30 天免费试用，无需预付即可体验全部功能。买 2 年送 1 年，买 3 年送 2 年，多买多送更划算。

支持。网企云邮与微信深度整合：

1) 员工可通过微信扫码一键登录邮箱，无需记忆复杂密码；

2) 新邮件、日程提醒、异地登录告警等关键事件实时推送到微信；

3) 微信小程序收发邮件，业务沟通更高效。

中小企业无需专门 IT 人员，员工上手即用，移动办公无缝衔接。

支持开具增值税普通发票和专用发票，企业采购无忧。

支付方式支持对公转账、微信/支付宝支付等，具体可与专属顾问确认。采购流程规范，符合中小企业财务合规要求。

不用担心。我们提供 VIP 专属 1 对 1 微信技术支持群：

1) 专属技术顾问实时对接，问题直达技术人员；

2) 15 分钟快速响应，7×24 小时技术支持；

3) 专业服务团队，响应更快。

您不需要专门的 IT 人员也能轻松管理企业邮箱，专业的事交给我们。

网企云邮支持无限层级组织架构，一个后台即可管理全集团所有子公司邮箱。

1) 按子公司设立分级管理员，权限按需委派；

2) 统一通讯录与群组管理，跨子公司协作顺畅；

3) 邮件归档长期留存，快速检索满足审计需求。

旗下 20+ 子公司也能在一个平台统一管理，告别"各用各的邮箱系统"的混乱局面。

支持指定分级管理员，按岗位需求委派不同权限：

1) 总部管理员：拥有全部权限，可管理全集团；

2) 子公司管理员：仅管理本单位账号，看不到其他子公司；

3) 部门管理员：仅查看本部门通讯录与群组；

4) 普通成员：仅使用邮箱，无管理权限。

所有操作日志全程留痕可查，满足集团企业的合规审计要求。

启用"离职模式"：

1) 离职账号邮件自动备份至指定账号（如接任者或管理员）；

2) 新员工接手后可查看历史业务邮件，快速了解客户背景；

3) 业务无缝衔接，避免客户流失；

4) 同时支持邮件归档长期保存，离职员工邮件数据不会丢失。

对于客户跟进密集的岗位（销售/采购/客服），离职模式尤为重要。

完全可以。

1) 企业微信：自动同步企业架构通讯录，企微内直接管理邮件，新邮件实时推送；

2) 钉钉：通过钉钉实时推送新邮件到达通知；

3) OA 系统：通过开放 API 添加/删除/列表用户，实现一键登录，与现有办公系统集成；

4) SSL 一键部署：SSL 证书自动部署、续期、更新，与企业现有系统无缝对接。

支持。邮件归档功能：

1) 按复杂条件一键归档（按时间、收发人、主题、附件等）；

2) 长期留存快速检索，支持全文搜索秒速定位历史邮件；

3) 支持一键打包下载归档邮件，便于备份与迁移；

4) 归档邮件独立于用户邮箱，即使账号删除，归档数据仍可追溯。

满足集团企业合规审计、法律留痕与业务追溯需求。